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답변
보통 중고차 무사고기준은 성능점검기록부 무사고 여부를 따르고 있습니다.

- 성능점검기록부의 무사고 기준 : 차체 주요골격에 교환, 판금, 용접 이력이 없는 차량

가벼운 사고등으로 발생되는 단순수리 교환 등은 보통 사고라 칭하지 않기 때문에

이를 확인하기 위해서는 꼭 사고(보험)이력조회를 통해 상세정보를 확인하시기 바랍니다.
답변 주말 신청 건 경우, 돌아오는 영업일에 관리자가 승인하게됩니다. [영업일 : 평일 (1차) 10:00 / (2차) 16:00 일 2회 승인]
답변 차란차 Live 서비스는 중고차 구입자의 편의를 위해 딜러들이 제공한 차량 정보(차량 상세, 가격정보, 상품 구성 등)를 수집, 정리하여 이용자에게 차량의 구매를 돕는 서비스입니다.
답변
차란차 Live는 방문 예약 기능만 제공합니다.
구매는 직접 도이치오토월드에 방문을 통해 가능합니다.
답변
네, 차란차 Live는 모바일 애플리케이션에서만 제공하고 있습니다.
지금 바로 다운로드 받고 차란차 라이브를 이용해 보세요.
답변
본 상품은 단일 상품으로 방문 예약 구매자 발생 시, 이후 방문 예약은 모두 일괄 취소/환불 됩니다.
만약 해당 차량과 비슷한 차량의 구매 상담을 원하시면, 해당 딜러에게 추가 상담이 가능합니다.
답변 예약금 결제 후 영업일 기준 최대 3일 이내 전문 상담원이 순차적으로 연락드립니다.
답변 고객센터로 연락 주시면 상담원이 해당 내용 확인 후 결제 취소 처리해 드립니다.
답변
환불 규정은 아래와 같습니다.
1) 취소 수수료 100%
- 방문 예약 결제 및 일정 확정 후, 방문 예약 당일 아무런 연락 없이 미 방문한 경우
2) 취소 수수료 없음
- 방문 예약 결제 후 30일간 상담전화 연결이 불가한 경우
- 방문 예약 결제 후 방문 일정 조율이 불가하여 방문 일정 확정이 불가한 경우
- 방문 예약 결제 및 일정 확정 후, 예약 일정 3 영업일 이전 변경 신청하였으나, 변경 불가한 경우
- 방문 예약 결제 및 일정 확정 후, 예약 일정에 구매 상담을 완료한 경우
- 방문 예약 결제 및 일정 확정 후, 예약 일정 이전에 해당 차량이 타인에게 판매가 완료된 경우
답변 판매 중으로 게시되어 있는 차량은 구매 가능합니다.
답변 도이치오토월드 내, 입주되어 있는 자동차 매입, 판매 등을 하는 회사입니다.
답변 예약은 가능하지만 구매는 어렵습니다.
답변 전화상담 시, 방문 일정에 대한 예약을 진행하며 방문 일정 예약 완료 후에는 고객님과 해당 딜러에게 일정 안내 알림 톡 및 연락처를 제공해 드립니다.
답변 매매상사마다 상이합니다. 방문 예약하신 매매상사에 직접 연락 부탁드립니다.
답변 매매상사/상품마다 상이합니다. 각 매매상사에 직접 연락 부탁드립니다.

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